Erste 3 Sterne Bewertung
Hallo ihr Lieben,
Ich habe heute morgen meine erste "schlechte" Bewertung erhalten. Eine Kundin hat eine meiner Ketten mit 3 Sternen bewertet mit dem Kommentar "für den Preis mehr erwartet." Der Artikel war genau beschrieben mit Text, Bildern und Video. Warum kauft man etwas wenn man es nicht wirklich will (für den genannten Preis?). Ich habe ihr eine Nachricht geschrieben auf die sie bis jetzt noch nicht reagiert hat. Und gefragt was ich besser machen kann, bzw warum sie unzufrieden ist. Ich weiß es wird immer mal wieder sowas passieren, aber es ärgert mich sehr...einfach so eine Bewertung reinknallen, ohne vorher vielleicht mal eine Nachricht zu schreiben. Ich habe auf die 21 Tage Rückgaberecht hingewiesen. Die Nachricht habe ich direkt nach der Bewertung geschrieben, es kam aber keine Antwort.
Wie geht ihr mit (ungerechtfertigten) schlechten Bewertungen um?
LG, Susann
