Einkaufsschutz-Programm für Verkäufer | Etsys deutsche Community

Simsalaplott · 2023-03-18T10:32:10.799000Z

Hallo kann mir jemand zum Thema Einkaufsschutz-Programm für Verkäufer helfen?Ich habe etwas verkauft, davon kam ein Teil beschädigt beim Kunden an. Ich habe eine Teilrückerstattung angeboten. Nun habe ich etwas recherchiert und folgendes gefunden: Etsy erstattet dem Käufer in den folgenden Fällen möglicherweise den Kaufpreis und du behältst deine Einnahmen: Der Artikel kam beschädigt an (für den ersten Fall pro Kalenderjahr*).Heißt das, ich kann die Einnahmen trotz Erstattung behalten und Etsy ersetzt das? Wie funktioniert das und was muss ich dafür tun?Liebe Grüße, Vanessa

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