Abholung und Tracking
Hallo Community,
wenn man bei Versandanbieter "nicht verfügbar" eingibt, wird das Trackingfeld inaktiv. Weiß jemand, ob die Nutzung dieser Option sinnvoll ist, wenn ein Artikel vom Kunden persönlich abgeholt wird?
Oder gibt es inzwischen eine andere Möglichkeit, nicht von der Star Seller Statistik abgestraft zu werden, falls ein Artikel nicht verschickt sondern persönlich abgeholt/persönlich übergeben wird?
Beste Grüße,
Susa
Mutabamur
Posted 9 months ago·Last reply 9 months ago
11 comments
Mutabamur
OP9 months ago · EditedVielen Dank an euch Alle für eure Unterstützung!
Das sind hilfreiche Hinweise zur Lösung des absurden Dilemmas, dass es zu Ungunsten der Kundenservicestatistik ist, wenn man kundenwunschorientiert eine Abholung ermöglicht.
AnnaleasFinest
·9 months ago@Mutabamur
ich habe auch noch einige Sendungen auf "Vor Versand" stehen, aber es hat nichts ausgemacht. Viel Erfolg!
SunnytyDE
·9 months ago@Mutabamur ich hab gerade in meinen abgeschlossenen Bestellungen geschaut und von Oktober bis jetzt sind es ca. 20 bei denen steht ‚vor Versand‘ also da wurde nie ein Scan gemacht. Den Star Seller hat das nicht beeinflusst.
AnnaleasFinest
·9 months agoWas hast du denn für ein Tracking verwendet, wenn man fragen darf?
SunnytyDE
·9 months ago@AnnaleasFinest bei den ‚vor Versand‘ Sendungen ist alles mögliche dabei, Kleinpaket, Maxibrief und Großbrief.
AnnaleasFinest
·9 months ago@Mutabamur
meines Wissens gibt es immer noch keine Lösung dafür, die einzige Möglichkeit wäre, online das preiswerteste Tracking zu kaufen, zB für 1,60, wenn ich mich richtig erinnere, und diese Nr einzutragen.
Ich habe letzte Woche etwas gekauft und hab den kleinsten Lupo bekommen, wo das Tracking funktioniert hat.
Mutabamur
OP9 months ago@AnnaleasFinest Gute Idee, auch das Basistracking normaler Briefe funktioniert ja und wird von Etsy angenommen.
Reicht es dann, nur die Nummer einzugeben oder müsste man dann auch einen Brief mit der Nummer an die Kundin schicken?
AnnaleasFinest
·9 months agoIch denke man müßte es abschicken.... damit dann "zugestellt" erscheint. Vlt die Rechnung reingeben?
bellecoseschmuck
·9 months ago · EditedSusa: Du kaufst eine billige Briefmarke, gibst die Nummer ein auf der Bestellung und schreibst wie immer was es ist und dass es verschickt wurde. Beim Verkauf, also auf Etsy als Nachricht an die Käuferin und für Etsy sichtbar. Die Post ist so unzuverlässig bei diesen Briefsendungen, sie hängen oft ewig auf "unterwegs", niemand kontrolliert das und nach Ablauf der Versandzeit kann auch bewertet werden.
Mutabamur
OP9 months ago@bellecoseschmuck Danke Ulla. Ja, ich habe viele Postsendungen, die für immer auf unterwegs stehen geblieben sind und bewertet wurden. Allerdings wurden diese mindestens einmal gescannt. Daher frage ich mich, wie es ist, wenn das Tracking auf "Vor Versand" stehenbleibt. Gibt es da Erfahrungswerte?
MonShopDE
·9 months agoIch hatte den Fall mal vor vielen Jahren - da ist überhaupt nichts passiert. Stell dir vor, du würdest die Sendung nicht abgeben, sondern in den Postkasten schmeißen, dann hättest du ebenfalls keine Sicherheit, dass wirklich jemand gescannt hat. Ich würde diesen Versuch machen - viel Glück in jedem Fall und Danke für die guten Ideen mit den Marken und Nummern.