19 Gündür Satış Yok, Ne Yapmalıyım? Sorun Etsy'nin Algoritması mı, Ürünlerim mi, Yoksa Başka Bir Problem mi?
Etsy'de üç aydır satış yapıyorum ve başlangıçta dokuz satış yaptım. Son 19 gündür satış yapmadım. 37 ürünüm aktif, reklam yapıyorum ama tıklamalar satışa dönüşmüyor. Bu, Etsy'nin algoritmasıyla ilgili geçici bir sorun mu yoksa başka bir problem mi var?
Deneyimlerinizi ve önerilerinizi paylaşırsanız minnettar olurum.
ZereliaMoments
Posted 1 month ago · Edited 1 month ago·Last reply 1 month ago
1 comment
toolsy
·1 month ago · EditedÖncelikle şu kuralları kesinlikle okumanızı tavsiye ederim. https://www.etsy.com/legal/policy/shilling/243317364583 Etsy'nin en çok üzerinde durduğu kurallardan bir tanesidir.
Ayrıca 3 ayda 9 satış, 2 yorum ilk 3 ay için gayet iyi.
Shop announcement / Mağaza duyurusu
Mağazanın üst kısmındaki duyuru alanını kullanabilirsin. Güncel bir duyuru, mağazanın aktif olduğunu ve arkasında ilgilenen birinin bulunduğunu hissettirir; istersen yeni ürünlerini, bir kampanyanı ya da hazırlık sürenle ilgili bir notu burada paylaşabilirsin. Küçük ama mağazanı canlı gösteren bir dokunuş.
Rehber: Markalaşma rehberi
About / My Story / Hakkında / Hikayem
Seni bu işe başlatan ilhamı ve üretim sürecini birkaç cümleyle anlatabilirsin; istersen atölyenden ya da çalışırken çekilmiş bir fotoğraf da ekleyebilirsin. Alıcılar Etsy'ye çoğu zaman gerçek üreticileri desteklemek için gelir, bu yüzden samimi ve gerçek bir hikaye güven verir ve seni benzer ürünlerden ayırır.
Rehber: Etkileyici bir Hakkında bölümü | Markanı tanımlama
Shop members / Mağaza üyeleri
Mağazanın arkasındaki kişileri (kendini ya da ekibini) eklemek, alıcıya gerçek insanlardan alışveriş yaptığını hissettirir. Tek başına çalışıyorsan da kendini eklemen, mağazaya samimi ve güvenilir bir yüz katar.
Rehber: Etkileyici bir Hakkında bölümü
Shop sections / Mağaza bölümleri
Ürünlerini bölümlere ayırırsan (örneğin tema ya da ürün tipine göre), alıcı aradığını daha kolay bulur ve mağazanda daha uzun gezinir. Ürün sayın arttıkça bu düzen iyice işine yarar.
Rehber: Mağaza bölümleri oluşturma
Shop info & appearance / Mağaza bilgileri ve görünümü
Mağaza adı, logo/afiş ve alıcıya gösterilen mesaj gibi alanların dolu ve tutarlı olması iyi olur. Tamamlanmış, özenli bir vitrin alıcıya güven verir ve bu güven sinyalleri Etsy aramasında da değerlendirilir.
Rehber: Markalaşma rehberi | Mağaza ana sayfası
FAQ / Sıkça sorulan sorular
Ürünlerine bakıp en çok merak edilebilecek şeyleri (boyut, malzeme, bakım, kişiselleştirme, kargo süresi) önceden yanıtlayan kısa bir SSS ekleyebilirsin. Senin ürünlerin için örneğin "Tabloların gerçek bakır mı?", "Duvara nasıl asılıyor?", "Boyutları nedir?" gibi sorular doğal adaylar. Bu hem sana gelen mesaj yükünü azaltır hem de alıcının kafasındaki soruları daha o satın almadan giderir.
Rehber: Listenin anatomisi
Shop policies / Mağaza politikaları
İade, değişim, iptal, kargo ve gizlilik kurallarını tek yerde, açık ve sade biçimde yazabilirsin. Alıcı ne alacağını ve bir sorun çıkarsa ne olacağını önceden bildiğinde sipariş vermesi rahatlar; ayrıca eksiksiz politikalar arama yerleşimine de olumlu yansır.
Etsy panelinde Ayarlar bölümünden Mağaza Politikaları'na girebilirsin.
İade ve değişim koşullarını yazabilirsin: kaç gün içinde, kim öder, hangi durumda.
Kargo ve gizlilik bilgilerini kısa ve net doldurabilirsin.
Rehber: Harika müşteri deneyimi oluşturma | Yeni mağazandan en iyi şekilde yararlanma
How it's made accuracy / Nasıl üretildiği bilgisi
Her üründe "yapan / tasarlayan / tedarik eden" bilgisinin gerçeğe uygun ve tutarlı olması önemli. Senin bakır tablolarında bunu "elde yapıldı / kendi tasarımım" gibi net biçimde belirtmen hem Etsy yaratıcılık standartlarına uyar hem de el emeği değerini öne çıkarır. Açıklamadaki anlatımla bu alanın birbiriyle çelişmemesine dikkat edebilirsin.
Rehber: Satıcı politikası | Doğru ve dürüst ilan
Production partner / Üretim ortağı beyanı
Ürünleri üretirken sana mağaza dışından biri yardım ediyorsa, onu üretim ortağı olarak beyan etmek Etsy kuralı gereği gerekli. Her şeyi kendin yapıyorsan bu madde seni ilgilendirmez, rahatlıkla geçebilirsin.
Rehber: Üretim ortaklarıyla çalışmak | Satıcı politikası
Reviews / Yorum profili
Yorumlar satış yaptıkça kendiliğinden birikir; yeni bir mağazada henüz yorum olmaması tamamen normal. Zamanla puanını 4,8 ve üzerinde tutmak hem aramada hem alıcı güveninde işine yarar. Şimdilik yapman gereken tek şey iyi ürün ve güler yüzlü iletişim.
Rehber: Ortalama puan nasıl hesaplanır | 5 yıldızlı yorum almak
Bölüm 2 - Listing tuning / Listinglerde ince ayar
All 13 tags / 13 etiketin hepsi
Gördüğüm kadarıyla 37 üründen 36 tanesinde 13 etiketin hepsi dolu. 1 üründe 13 etiketin hepsi kullanılmamış; istersen aşağıdakilere benzersiz, uzun kuyruklu kelimelerle ekleyebilirsin.
Rehber: Anahtar kelime bulma | Başlık rehberi
Concise titles / Kısa ve net başlıklar
Aşağıdaki başlıklar oldukça uzun. Etsy artık kısa ve net başlıklar önerir; önce ürünün ne olduğunu, sonra birkaç önemli kelimeyi yaz. Bu başlıkları kısaltıp gerisini etiket ve açıklamaya taşıyabilirsin:
Luxury Bridal Handkerchief, Turkish Wedding Hankie, Sequin Henna Accessory, Bridal Keepsake (91 karakter)
Sequin Henna Veil, Burgundy Pointed Edge Bridal Head Cover, Turkish Kina Gecesi Mehndi Accessory (96 karakter)
İşine yarayacak somut bir kalıp: en başa ürünün ne olduğunu yaz, hemen ardından en önemli 2-3 tanımlayıcı kelimeyi ekle (stil, malzeme, tema ya da hangi mekana/kime uygun olduğu). Başlığın ilk 40 karakteri aramada ve mobilde en çok görünen kısımdır; en güçlü anahtar kelimeni mutlaka oraya koy. Örnek iskelet: "[Ana ürün] [en önemli kelime] [stil/malzeme] [kime/hangi kullanıma]".
Kaçınılması gerekenler de net: aynı kelimeyi tekrar tekrar yazma, büyük harf ve aşırı noktalama (!!! gibi) kullanma, başlığı eş anlamlılarla doldurma. İkincil ve uzun kuyruklu varyasyonları başlık yerine 13 etikete ve açıklamaya bırak; başlık okunması kolay, doğal bir ifade olsun. Etsy de tam olarak bunu öneriyor.
Rehber: Başlık rehberi | Etsy AI araçları
Detailed descriptions / Detaylı açıklamalar
Etsy, açıklamayı artık aramada da değerlendiriyor; bu yüzden ilk birkaç cümle hem alıcı hem arama için en kritik kısım. İlk cümleye, ürünü en iyi anlatan ana anahtar kelimeyi doğal bir dille yerleştir (anahtar kelime listesi gibi değil, akıcı bir cümle içinde). Hemen ardından ürünün ne olduğunu, kime/hangi kullanıma uygun olduğunu ve onu özel kılan tek bir cümleyi ekle. Alıcı çoğu zaman tüm metni okumaz; ilk iki üç satır onu ikna etmeli.
Devamında, alıcının satın almadan önce merak ettiği soruları sırayla yanıtla. İşine yarayacak somut bir kontrol listesi: ölçüler (hem inch hem cm), malzeme ve renk, ürünün nasıl kullanıldığı veya sergilendiği, bakım/temizlik, varsa kişiselleştirme seçeneği, paketleme ve hazırlık/kargo süresi. Uzun bir blok yerine kısa paragraflar ya da tek tek satırlar kullan; telefonda okunması kolay olsun. Bu sorulara önceden cevap vermek hem dönüşümü artırır hem sana gelen mesaj ve iade sayısını azaltır.
Rehber: Açıklama yazma ipuçları | Listenin anatomisi
Sizes in inches / Ölçü birimi (inch)
Gördüğüm kadarıyla bazı ürünlerin başlık ve açıklamasında inch geçmiyor. Etsy alıcılarının çoğu inch düşünür, cm değil; ölçüleri her iki birimde de yazmak kafa karışıklığını ve buna bağlı iadeleri önler.
Her ürünün açıklamasına ölçüleri hem inch hem cm olarak yazabilirsin.
Uygun özellik (attribute) alanlarını da doldurabilirsin.
Rehber: Özellik ekleme | Listenin anatomisi
Attributes / Özellikler (attribute)
Renk, malzeme, stil, oda, tema gibi özellikler birer etiket gibi çalışır ve kategoriye özel aramalarda eşleşmeni sağlar. Senin ürünlerinde örneğin malzeme "bakır", stil "rustik / el yapımı", oda "oturma odası / antre", tema "Anadolu / doğa" gibi alanları doldurmak, alıcı bu terimlerle ararken karşısına çıkmana yardım eder. Uygun olan her alanı işaretlemekte fayda var.
Rehber: Özellik ekleme | Kategori ekleme
Specific category / En spesifik kategori
Her ürün için en alt, en spesifik kategoriyi seçmek hem daha çok eşleşme fırsatı verir hem de o kategoriye özel ek özellik alanlarını açar. Mümkün olan en dar kategoriyi seçmen genelde en iyisidir.
Rehber: Kategori ekleme
Photos per listing / Ürün başına fotoğraf
Gördüğüm kadarıyla 37 üründen 1 tanesinde 10 ve üzeri fotoğraf var. 36 üründe 10'dan az fotoğraf var; bunlara farklı açı, detay ve ölçek (elde/duvarda) kareleri ekleyebilirsin. Ayrıca bir ürün videosu eklemek, ölçeği ve dokuyu göstererek alıcının kararını kolaylaştırır.
Burgundy Lace Turkish Henna Veil Set with Gloves and Sash: 6 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Red Beaded Lace Bridal Veil Set – Turkish Henna Night Kına Gecesi: 7 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Luxury Bridal Handkerchief, Turkish Wedding Hankie, Sequin Henna Accessory, Bridal Keepsake: 9 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Sequin Henna Veil, Burgundy Pointed Edge Bridal Head Cover, Turkish Kina Gecesi Mehndi Accessory: 3 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Pearl Hand Roses for Henna Night, Bridal Wrist Flowers, Bridesmaid Accessories: 2 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Red Henna Veil for Bride, Turkish Kina Gecesi Head Cover, Embroidered Mehndi Accessory: 4 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Turkish Henna Tray and Basket Set, Mehndi Ceremony Decor, Bridal Centerpiece: 7 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Red Henna Veil, Lace Bridal Head Cover, Turkish Mehndi Accessory: 4 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Beaded Henna Veil, Bridal Veil for Bride, Turkish Kina Gecesi Head Cover, Mehndi Burgundy: 3 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Gold Sequin Henna Veil, Round Edge Bridal Head Cover, Turkish Mehndi Accessory: 5 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Burgundy Velvet Henna Tray and Basket Set, Turkish Kına Gecesi Decor: 6 fotoğraf, 10'a tamamlayabilirsin
Rehber: Ürün fotoğrafçılığı rehberi | 7 temel ürün fotoğrafı türü
Listing video / Ürün videosu
Gördüğüm kadarıyla 37 ürünün hepsinde video var. Kısa bir video (ürününü farklı açılardan döndüren ya da kullanımını gösteren birkaç saniyelik bir çekim) ölçeği ve dokuyu anlatır, güven verir ve alıcının ürünü kendi ortamında hayal etmesini kolaylaştırır.
Rehber: Listenin anatomisi
Packaged-product photo / Paketlenmiş ürün fotoğrafı
Ürünün nasıl paketlenip gönderildiğini gösteren bir kare, özellikle kırılabilir ya da hediyelik ürünlerde alıcıyı rahatlatır ve "acaba güvenli gelir mi" kaygısını azaltır. Bakır tablolar için bu, ekleyebileceğin değerli bir fotoğraf olabilir.
Rehber: 7 temel ürün fotoğrafı türü
Photos and video / Fotoğraflar ve video
Fotoğraf, alıcının satın alma kararındaki bir numaralı etken; çünkü alıcı ürünü elleyemediği için yalnızca ekranda gördüğüne göre karar verir. İyi ve yumuşak bir ışık (örneğin perdeyle süzülmüş gün ışığı), sade ve dağınık olmayan bir arka plan, net odak ve doğru renkler ürünü olduğu gibi gösterir. İlk (öne çıkan) fotoğraf en kritiği: Etsy bunu kırpıp arama ve mağaza genelinde gösterilen küçük görsele (thumbnail) çevirir. Bu yüzden ana fotoğrafı, ürün ortada ve net kalacak, kare kırpıldığında kesilmeyecek şekilde kur; telefon ekranında küçükken bile dikkat çekmeli.
Etsy bir listeye 20 fotoğrafa ve 2 videoya kadar izin verir. Bu alanları boş bırakma; ürünü her açıdan göster, farklı seçenekleri ve hatta üretim sürecinden bir anı paylaş. Çeşitli bir fotoğraf seti, alıcının aklındaki soruları o sormadan yanıtlar. Aşağıda işine yarayacak bir çekim listesi var; hepsini koymak zorunda değilsin, ürününe uyanları seç:
Bitmiş ürünün net, sade arka planlı ana karesi (ilk fotoğraf, thumbnail kaynağı).
Farklı açılardan çekimler (ön, yan, arka, üst).
Ölçek/kullanımda kare: ürünü elde, duvarda, masada ya da bir mekanda göstererek boyut hissi ver.
Detay yakın çekimi: doku, malzeme, işçilik ve öne çıkan artılar.
Varsa seçenek ve varyasyonlar (renk, boyut, set) bir arada.
Üretim/yapım aşamasından ya da son rötuşlardan bir kare (kulis hissi, güven verir).
Paketlenmiş veya hediyeye hazır hali.
Mümkünse kısa bir video: ürünü döndüren ya da kullanımını gösteren birkaç saniye.
Rehber: 7 temel ürün fotoğrafı türü | Ürün fotoğrafçılığı rehberi | Fotoğraf kontrol listesi
Personalization / Kişiselleştirme seçeneği
Uygun ürünlerde alıcının isim, tarih ya da küçük bir not eklemesine izin veren bir kişiselleştirme alanı açabilirsin. Kişisel ve anlamlı ürünler, alıcıların Etsy'yi tercih etmesinin başlıca sebeplerinden biri; bu yüzden kişiselleştirme hem dönüşümü artırır hem de ürününü hediye olarak daha cazip kılar. Bakır tablolarında örneğin isim, koordinat ya da özel bir tarih işleme gibi seçenekler sunmayı düşünebilirsin.
Rehber: Kişiselleştirme sunmak
Bölüm 3 - Shipping, pricing & promotions / Kargo, fiyat ve indirim
Free shipping on $35+ / Ücretsiz kargo (35$ ve üzeri)
ABD içine giden 35 dolar ve üzeri siparişlerde ücretsiz kargo sunmak, Etsy aramasında ABD'li alıcılara öncelikli yerleşim kazandırabilir (kargo bedelini ürün fiyatına yedirerek). Her satıcının maliyet ve kargo anlaşması farklı olduğu için bunun sana uyup uymadığını kendi rakamlarına göre değerlendirebilirsin.
Rehber: Ücretsiz kargo ile öncelik | Kargo fiyatının aramaya etkisi
US shipping cost / ABD kargo ücreti
Ücretsiz kargo sunmuyorsan, ABD içi kargoyu mümkün olduğunca düşük tutmak görünürlüğüne yardımcı olabilir; çünkü arama, uygun fiyatlı ve düşük kargolu ürünlere öncelik verir. Kargo anlaşman ve gönderim yöntemin sana özel olduğu için bunu kendi koşullarına göre değerlendirebilirsin.
Rehber: Kargo fiyatının aramaya etkisi
Processing times / Hazırlık süreleri
Hazırlık (kargoya verme) sürelerinin gerçekçi ve mümkün olduğunca kısa olması iyi olur. Doğru ve hızlı süreler hem zamana duyarlı alıcıları kazandırır hem de zamanında gönderimle ilgili rozetlere yardımcı olur.
Rehber: Hazırlık süreleri
US estimated tariffs / ABD gümrük tahmini
ABD'ye satış yapıyorsan tahmini gümrük maliyetini ekleyebilirsin. Şeffaf gümrük bilgisi, ABD'li alıcının ödeme adımında sürprizle karşılaşmasını ve bu yüzden sepetten vazgeçmesini önler.
Rehber: ABD gümrük tahmini aracı
Discount strategy / İndirim stratejisi
İndirimleri sabit bir oranda sürekli açık tutmak en iyi yaklaşım değildir. Hep aynı indirim alıcıya "asıl fiyat bu değil" hissi verir, zamanla etkisini yitirir ve Etsy de indirimlerin gerçek ve süreli olmasını bekler. Bunun yerine indirimini dinamik tutabilirsin: sezona (tatiller, özel günler, yoğun alışveriş dönemleri), elindeki stoğa ve kendi maliyet/kar durumuna göre ayarla. Örneğin yoğun sezonda kısa süreli kampanyalar, yavaş dönemde stok eritmek için hedefli indirimler yapabilirsin. Her kampanyaya net bir başlangıç ve bitiş koymak hem aciliyet yaratır hem de indirimi inandırıcı kılar.
Rehber: Dürüst indirim uygulamaları | Sezonluk/tatil satışı planlama
Yukarıdakiler kişisel fikir ve analizlerimdir; Etsy'nin resmi bir açıklaması değildir, lütfen Etsy'den gelen bir tavsiye gibi değerlendirme. Bunları uygulayıp uygulamamak tamamen sana kalmış. Yıllar içindeki tecrübelerime ve Etsy'nin kendi yayınladığı makalelere dayanarak yorumlayıp paylaştım. Yazdıklarımın bir kısmını mağazanda zaten uygulamış olabilirsin; ben yalnızca daha önce aldığım notlara göre yukarıdakileri derledim. Son olarak, her zaman Etsy'nin kendi yayınladığı makale, video ve içeriklere güvenmeni tavsiye ederim.
Bol satışlar.